本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：通城县隽水镇中星天街周大生珠宝投诉基本信息：2024年11月25日，消费者杨**（手机尾号 4326，用户ID ****5553）反映其于2024年11月23日通过现场购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：咸宁市通城县市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月22日，消费者孙**（手机尾号 1990，用户ID ****9391）反映其于2024年11月21日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：天津河西区市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月22日，消费者孙**（手机尾号 1990，用户ID ****9391）反映其于2024年11月21日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：天津河西区市场监督管理局被投诉企业：孝感市银泰城一楼周大生店投诉基本信息：2024年11月21日，消费者叶**（手机尾号 7122，用户ID ****3201）反映其于2024年11月21日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局被投诉企业：东城万达苏宁周大生投诉基本信息：2024年11月19日，消费者林**（手机尾号 0941，用户ID ****6227）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：东莞市东城市场监督管理局被投诉企业：周大生珠宝（天津）有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消费者高**（手机尾号 4393，用户ID ****0969）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：天津河东区市场监督管理局被投诉企业：周大生CHOWTAISENG(萧山万象汇店)投诉基本信息：2024年11月18日，消费者方**（手机尾号 7161，用户ID ****1562）反映其于2024年11月18日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市萧山区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消费者刘**（手机尾号 5276，用户ID ****6590）反映其于2024年11月13日在其他平台（周大生黄金旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年11月17日，消费者鲁**（手机尾号 8598，用户ID ****3762）反映其于2024年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议处理部门：毕节市七星关区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月16日，消费者李**（手机尾号 0690，用户ID ****9030）反映其于2024年11月11日在淘宝网（周大生官方outlet店）通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月16日，消费者韩**（手机尾号 2125，用户ID ****5420）反映其于2024年11月16日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消费者邓**（手机尾号 7806，用户ID ****1892）反映其于2024年11月15日在其他平台（山南周大生信息科技有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消费者魏**（手机尾号 5579，用户ID ****5999）反映其于2024年11月13日在京东商城（周大生黄金旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消费者杨**（手机尾号 1297，用户ID ****4576）反映其于2024年11月12日在京东商城（周大生黄金旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月09日，消费者何**（手机尾号 8975，用户ID ****4288）反映其于2024年11月09日在京东商城通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月09日，消费者种**（手机尾号 6242，用户ID ****3863）反映其于2024年11月02日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：山南周大生信息科技有限公司投诉基本信息：2024年11月03日，消费者刘**（手机尾号 0686，用户ID ****4101）反映其于2024年11月01日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：山南市乃东区市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年10月31日，消费者涂**（手机尾号 2395，用户ID ****5679）反映其于2024年10月27日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议处理部门：桂林市象山区市场监督管理局被投诉企业：周大生珠宝投诉基本信息：2024年10月29日，消费者孟**（手机尾号 9430，用户ID ****3024）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局被投诉企业：周大生投诉基本信息：2024年09月17日，消费者杨**（手机尾号 3257，用户ID ****8955）反映其于2024年09月17日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，退货。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：咸阳市三原县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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